Privacyverklaring – CINEPAQ

Privacyverklaring CINEPAQ

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

CINEPAQ hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie zijn wij

CINEPAQ
Mauritslaan 10, 6129 EM Urmond, Nederland
KvK: 52465772
BTW-ID: NL001815461B89
E-mail: info@cinepaq.nl
Telefoon: (+31) 10-2614101

Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van je contact met ons verwerken we de volgende persoonsgegevens:

  • Naam – om je aan te spreken en je bestelling of afspraak te koppelen.
  • E-mailadres – voor communicatie over je aanvraag, afspraak of bestelling.
  • Telefoonnummer – voor contact over je afspraak of bestelling, bijvoorbeeld via telefoon of WhatsApp.
  • Oorafdruk- en bestelgegevens – de op maat gemaakte oorafdruk (fysiek en/of als 3D-model) en de details van je bestelling, die nodig zijn om je custom in-ear monitors of gehoorbescherming te maken en eventueel opnieuw te kunnen produceren.
  • Berichten via sociale media – als je ons een bericht stuurt via Instagram of Facebook (Direct Messages), verwerken we de inhoud van dat gesprek om je vraag te kunnen beantwoorden.

Berichten via Instagram en Facebook

Wanneer je ons via Instagram of Facebook Messenger een bericht stuurt, ontvangen en verwerken wij dat bericht om je vraag te beantwoorden en je verder te helpen. Hiervoor maken we gebruik van de officiële API van Meta (het moederbedrijf van Instagram en Facebook). We gebruiken deze berichten uitsluitend om met jou te communiceren over je vraag, afspraak of bestelling. We verkopen deze gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doeleinden. Op het gebruik van Instagram en Facebook is daarnaast het privacybeleid van Meta van toepassing.

Waarom we je gegevens verwerken

  • Om je vraag te beantwoorden en contact met je te onderhouden.
  • Om een afspraak in te plannen en uit te voeren.
  • Om je bestelling te maken, te leveren en te administreren.
  • Om je product eventueel opnieuw te kunnen maken (op basis van je opgeslagen oorafdruk/3D-model).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor bestel- en factuurgegevens). Je oorafdruk/3D-model bewaren we zodat we je product in de toekomst opnieuw kunnen maken, tenzij je ons vraagt dit te verwijderen.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren (zoals een betaaldienst of bezorgdienst), en alleen voor zover dat nodig is. Deze partijen mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om overdracht van je gegevens. Wil je hier gebruik van maken? Neem dan contact op via info@cinepaq.nl. Zie ook onze pagina over gegevensverwijdering. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Mail ons op info@cinepaq.nl of bel (+31) 10-2614101.